Verbraucherzentrale Hamburg

Mogelpackung: Kaffesticks von Jacobs im Supermarktregal

Kaffeesticks von Jacobs: Das ist die Krönung!

Aktuell sorgen zahlreiche Produkte von Jacobs für Ärger. Fast jede zweite Beschwerde, die uns letzte Woche zu Mogelpackungen erreicht hat, betraf Kaffeeerzeugnisse dieser Marke. Wir zeigen, was unsere Mogelpackung des Monats ist – und wie subtil der Hersteller vorgeht.

Bauen, Immobilien + Energie

Innendämmung von Außenwänden

Nachträglicher Wärmeschutz ist die wichtigste Maßnahme, um den Heizenergiebedarf älterer Gebäude zu verringern. Ist eine Fassadendämmung jedoch aus optischen, technischen oder sogar rechtlichen Gründen ausgeschlossen, bietet sich eine Innendämmung der Außenwände an – auch wenn die Einsparungen geringer ausfallen.

Arzt und Krankenhaus

Patientenakte: ePA bei chronischer Krankheit, Depression oder im Krankengeldbezug nutzen?

Die elektronische Patientenakte (ePA) startet: Für Menschen mit chronischen Erkrankungen, psychischen Belastungen oder im Krankengeldbezug kann die ePA eine große Hilfe sein – bringt aber auch besondere Herausforderungen mit sich. Das sollten Sie wissen.

Immobilienfinanzierung

Verheiratetes Paar mittleren Alters plant gemeinsam Budget, liest Papiere und berechnet Ausgaben

Anschlussfinanzierung bei Immobilienkrediten – verhandeln Sie rechtzeitig!

Wer vor rund zehn Jahren einen Immobilienkredit abgeschlossen hat, profitierte oft von historisch niedrigen Zinsen. Doch viele Verträge nähern sich nun dem Ende der Zinsbindungsfrist – und mit dem neuen Angebot der Bank droht oft eine böse Überraschung. Darauf sollten Sie achten.

Arzt und Krankenhaus

Terminvergabeportale: Das ist bei der Buchung von Arztterminen zu beachten

Ein Arzttermin muss her, doch die Telefonleitung der Praxis ist ständig besetzt. Viele Menschen greifen deshalb auf kommerzielle Online-Terminvergabeportale zurück. Die digitalen Helfer können die Suche erleichtern, wenn Sie richtig vorgehen und mögliche Fallstricke kennen.

Nachhaltige Geldanlage

Frau sitzt auf einer Wiese vor einem Bergpanorama

Nachhaltige ETFs: Lohnt sich die grüne Geldanlage?

Wie empfehlenswert sind nachhaltige ETFs? Halten die Finanzprodukte ihre grünen Versprechen? Und wie sieht es mit der Rendite aus? Wir klären auf.

Kredit

Süd-West-Kreditbank erfüllt Forderungen

Nach jahrelangem Rechtsstreit um zu viel gezahlte Raten von Darlehensverträgen hat die Süd-West-Kreditbank eingelenkt und unsere Forderung beglichen. Wir hatten uns die Ansprüche zuvor von der betroffenen Verbraucherin abtreten lassen und wegen aus unserer Sicht sittenwidriger Zinsen geklagt.

Mahnungen und Inkasso

Schufa-Drohung von Voxenergie gestoppt

Zahlungsaufforderung mit Schufa-Drohung? Damit ist jetzt Schluss! Das Landgericht Berlin II hat Voxenergie solche Schreiben untersagt. Wir hatten gegen den Energie- und Telekommunikationsdienstleister geklagt.

Ernährungstrends

Sportler in Sportkleidung isst Energieriegel im Fitnessstudio

Was Produkte mit extra Protein wirklich taugen

Ob im Supermarkt, beim Discounter oder im Fitnessstudio – Protein-Produkte sind überall. Sie versprechen mehr Eiweiß und damit mehr Gesundheit, Muskelkraft und Sättigung. Doch lohnt sich der Griff zum teuren „High Protein“-Label wirklich? Unser Marktcheck zeigt: Viele Protein-Produkte sind stark verarbeitet, teuer – und oft alles andere als gesund.

Schadstoffe

Close Up Shot einer Frau, die eine Bratpfanne mit einer Reinigungsflüssigkeit unter Leitungswasser wäscht

PFAS: Labor bestätigt hohe Mengen organischen Fluors in Antihaft-Pfannen

Beschichtete Pfannen sind aus vielen Küchen nicht wegzudenken. Sie braten mit wenig Fett und lassen sich leicht reinigen. Doch in der Beschichtung stecken umstrittene Fluor-Chemikalien, die sogenannten PFAS. Wir haben sechs Pfannen bekannter Marken ins Labor geschickt.

Krankenversicherung

Keine Krankenversicherung – was tun?

Immer noch gibt es in Deutschland Menschen ohne Krankenversicherung. Aus Angst vor hohen Kosten lassen sie sich nicht ärztlich behandeln – mit teils gravierenden gesundheitlichen Folgen. Wir unterstützen Betroffene bei der Rückkehr in die gesetzliche oder private Krankenversicherung.

Probleme mit der Geldanlage

Ruhe bewahren – Geldanlage in unruhigen Zeiten

Unruhige Weltlage, Strafzölle, Kriege, Klimakrise, … Von solchen Ereignissen bleiben auch die Finanzmärkte nicht unberührt. Doch was bedeutet das für Ihre Geldanlage und Altersvorsorge? Ob Versicherungen, Aktien oder Spareinlagen: Das sollten Sie tun.

Bauen, Immobilien + Energie

Mehrfamilienhäuser: Klimafreundlich heizen mit Wärmepumpen

Wärmepumpen gelten als Schlüsseltechnologie für die Wärmewende in Deutschland. Auch in Mehrfamilienhäusern werden immer mehr Anlagen verbaut. Die Anforderungen sind bei Mehrfamilienhäusern allerdings komplexer als bei Einfamilienhäusern. Darauf ist zu achten.

Telefon + Internet

Vorsicht vor post-nachsenden.de: Kein offizieller Service der Deutschen Post

Nachsendeauftrag gestellt und plötzlich sollen Sie 138 Euro bezahlen? Wie ein dubioser Anbieter Verbraucher und Verbraucherinnen in die Kostenfalle lockt – und worauf Sie unbedingt achten sollten.

Finanzen

Finanzwerbung: Großer Schein, wenig Sein

Die hohe Reichweite gerade unter jungen Menschen machen Social-Media-Kanäle wie Instagram oder TikTok auch für Unternehmen attraktiv. Doch leider nutzen nicht nur vertrauenswürdige Anbieter diese Möglichkeiten. Werbung für Finanzangebote kann Menschen in zweifelhafte Produkte oder Dienstleistungen locken, mit denen sie viel Geld verlieren können.

Probleme mit der Versicherung

Pleite der Element Insurance: Kein Versicherungsschutz mehr ab 1. April

Die Element Insurance AG ist pleite. Da kein Käufer für die Versicherungsbestände des Unternehmens gefunden werden konnte, wurde am 1. März das endgültige Insolvenzverfahren eröffnet. Betroffene sollten sich jetzt um neue Versicherungsverträge kümmern.

Telefon + Internet

Kostenfalle: Warnung vor Angebot auf dein-rundfunkbeitrag.de

Sie haben ein Anliegen rund um Ihren Rundfunkbeitrag? Dann sollten Sie aufpassen, nicht versehentlich auf die Website dein-rundfunkbeitrag.de zu geraten. Es ist leider nicht das erste Mal, dass ein solches Angebot zu ungewollten Vertragsabschlüssen und Kosten führt.

Einkauf und Online-Shopping

Junger Mann sitzt mit einer Kreditkarte vor dem Laptop

Fake Shop Liste: Wenn günstig richtig teuer wird!

Ein neues Smartphone, angesagte Sneaker, ein schnelles E-Bike – und alles viel günstiger als in anderen Shops. Doch nach Bezahlung erhält man keine Ware. Aktuell gibt es vermehrt Fake-Angebote für Bekleidung, Möbel, Modellbauzubehör und Werkzeuge.

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Wachsam sein und dranbleiben.

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